Regulamin
&1
Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy ARCauto.pl prowadzi sprzedaż detaliczną przez za pośrednictwem internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu.
2. Właścicielem Sklepu jest:
Krzysztof Zadora
Karvinská 577/1
737 01 Český Těšín
CZECHY
NIP: CZ684841469
kontakt:
tel. 886335055, adres email: sklep@arcauto.pl.
3. Ilekroć w dokumencie pojawia się pojęcie Konsument – oznacza ono osobę fizyczną lub osobę prawną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, lub zawodową, oraz osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, które dokonują czynności prawnej bezpośrednio niezwiązanej z ich działalnością gospodarczą
4. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z klientem.
5. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez klienta w toku składania zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
6. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
7. Towary dostępne w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.
&2
Zamówienia
1. Zamówienia można składać w następujący sposób:
bezpośrednio poprzez formularz sprzedażowy platformy sklepowej
mailem na adres dostępny na stronie Kontakt lub przez formularz kontaktowy sklepu
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez klienta danych pozwalających na weryfikację klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia emailem lub telefonicznie.
3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej sklepu, w opisie towaru w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient, składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przez sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
&3
Płatności
1. Klient ma do wyboru różne formy płatności takie jak :
- szybkie płatności internetowe, w tym płatności kartą kredytową lub debetową
- przelew bankowy
- lub płatność przy odbiorze
2. Ceny i formy dostawy określone są w Cenniku dostawy.
( przesyłka za pośrednictwem paczkomatów Impost jest możliwa jeżeli wielkość paczki nie przekracza maksymalnych gabarytów podanych przez Impost )
| / | PACZKOMATY INPOST PRZESYŁKA KURIERSKA | PACZKA POCZTOWA | |
| PRZEDPŁATA | 10 zł 15 zł | 15 zł | |
| POBRANIE | 15 zł 24 zł | 24 zł |
CENNIK DOSTAW
3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę lub potwierdzenie wybrania opcji płatność przy odbiorze, oraz przekazanie kompletnych danych adresowych.
&4
Wysyłka towaru
1. Zamówiony towar sklep wysyła za pośrednictwem wybranej w zamówieniu firmy wysyłkowej (np. poczty polskiej lub firmy kurierskiej) w terminie 2-7 dni roboczych od momentu otrzymania płatności za zamówienie lub potwierdzonego zamówienia za pobraniem.
2. W przypadku płatności za pomocą karty płatniczej termin realizacji zamówienia jest liczony od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji.
3. W zależności od wybranej opcji wysyłki wysłany towar jest dostarczany w czasie 1-3 dni robocze. W okresie wzmożonego ruchu np. przed Świętami terminy mogą ulec wydłużeniu.
& 5
Reklamacje
1. W przypadku niezgodności towaru z umową, Klient powinien poinformować sklep o tym fakcie niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia wykrycia niezgodności, a następnie odesłać reklamowany towar wraz z opisem niezgodności na adres: Arcauto, ul Browarna 34, 43-300 Bielsko-Biała
2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji klienta jak najszybciej, maksymalnie w terminie 14 dni od momentu otrzymania reklamacji.
3. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi sklep.
4. Sprzedawca zastrzega, że różnice dotyczące zdjęć Towarów, a wynikające z indywidualnych ustawień komputera danego klienta (kolor, proporcje itd.) nie mogą być podstawą do reklamacji towaru.
5. Jeżeli przesyłka w momencie doręczenia wygląda na zniszczoną, lub uszkodzona Klient powinien w obecności kuriera sprawdzić, czy towar jest kompletny i nieuszkodzony. W razie uszkodzenia towaru odmówić jego odebrania, jeżeli to możliwe zrobić zdjęcie uszkodzonej przesyłki i jak najszybciej poinformować sprzedającego.
& 6
Prawo odstąpienia od umowy
1. Na podstawie Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
2. Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 (czternaście) dni od dnia dostawy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W ramach obowiązującej obecnie promocji w naszym sklepie czas ten jest wydłużony do 30 ( trzydziestu ) dni.
3. W razie skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży, umowa jest uważana za niezawartą. Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni od momentu poinformowania Sklepu o odstąpieniu od umowy. Adres do zwrotu towaru to: ARCauto, ul. Browarna 34, 43-300 Bielsko-Biała.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Oznacza to, że Klient może korzystać z towaru jedynie w sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym, np. przymierzyć odzież, sprawdzić działanie urządzenia bez jego trwałego montażu czy intensywnego użytkowania.
Zalecamy, aby zwracany towar był kompletny i w miarę możliwości znajdował się w oryginalnym opakowaniu, co ułatwi proces zwrotu i ponownego wprowadzenia towaru do obrotu.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Administrator (Właściciel Sklepu) zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. > Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Administrator może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej
5. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje:
- Konsumentowi (czyli osobie fizycznej dokonującej z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową).
- Osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Kryterium zawodowego charakteru działalności weryfikowane jest w szczególności na podstawie kodu PKD.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje innym podmiotom, w szczególności osobom prawnym oraz jednostkom organizacyjnym nieposiadającym osobowości prawnej, a także przedsiębiorcom zawierającym umowę w ramach ich zawodowej działalności.
& 7
Ochrona prywatności
1. Administratorem danych osobowych jest Właściciel Sklepu.
2. Dane osobowe przekazane Właścicielowi Sklepu podawane są dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych tych danych uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia klienta.
3. Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu informacji reklamowo-promocyjnych, w tym biuletynu handlowego.
4. Wszelkie szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym cele i podstawy prawne przetwarzania, okres ich przechowywania, kategorie odbiorców danych, a także przysługujące Ci prawa (takie jak prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) znajdują się w odrębnym dokumencie: Polityka Prywatności serwisu ARCauto.pl.
& 8
Własność intelektualna
- Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.
& 9
Wejście w życie i zmiany Regulaminu
1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony, a informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana klientom na adres email wskazany w zamówieniu na 14 dni przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu.
3. Dodatkowo zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu na 14 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
4. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Właściciela Sklepu do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez klienta.
5. W razie, gdy klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Właściciela Sklepu w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.